Condiciones Generales

Última actualización el 26 de Agosto de 2019.

Información de Contacto

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Email: ventas@claustyle.es

Opciones de entrega

Envío gratis en 7 a 20 días laborables (Gratis).

Envío express en 1 a 5 días laborables +6.50 euros.

Envío contra reembolso en 1 a 5 días laborables +7 euros.

Opciones de pago

Ingreso o Transferencia Bancaria (Gratis).

Pago con tarjeta 100% seguro con la entidad bancaria (Gratis).

Paypal

Pago contra reembolso (El cargo por el pago después de la entrega es de 7 € y será cobrado por el servicio de entrega).

Condiciones generales

Bienvenido a Clau Style

Te rogamos que leas detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar los Servicios de Claustyle. Al utilizar los Servicios de Claustyle, aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones. Ofrecemos una amplia gama de Servicios de Claustyle y en ocasiones pueden aplicarse condiciones adicionales.

1. Comunicaciones electrónicas

Cada vez que utilices un Servicio de Claustyle o nos envíes un correo electrónico, un mensaje de texto (SMS) o cualquier otra comunicación desde tu ordenador o dispositivo móvil, estarás comunicándote electrónicamente con nosotros. Nosotros nos pondremos en contacto contigo electrónicamente por distintos medios, como por ejemplo mediante correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones dentro de aplicaciones, o publicando mensajes o comunicaciones por correo electrónico en el sitio web o a través de cualquier otro Servicio de Claustyle, como por ejemplo nuestro Servicio de mensajería. A efectos del presente contrato, aceptas que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que te enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.

1. Recomendaciones y personalización

Como parte del Servicio de Claustyle, te recomendaremos funcionalidades, productos y servicios, incluyendo anuncios de terceros, que podrían ser de tu interés, identificar tus preferencias y personalizar tu experiencia.

1. Licencia y acceso

Sujeto a tu cumplimiento de estas Condiciones de Uso y las Condiciones Generales de los Servicios aplicables, así como al pago del precio aplicable, en su caso, Claustyle o sus proveedores de contenidos te conceden una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, de acceso y utilización, a los Servicios de Claustyle para fines personales no comerciales. Dicha licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de los Servicios de Claustyle ni de sus contenidos, ni derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones o precios. Tampoco incluye el derecho a realizar ningún uso derivado de los Servicios de Claustyle ni de sus contenidos, ni a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa, ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar.

Claustyle y sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en estas Condiciones de Uso o en las Condiciones Generales de los Servicios.

No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los Servicios de Claustyle ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin nuestro previo consentimiento por escrito.

Tampoco está permitido utilizar técnicas de framing para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de Claustyle sin el correspondiente consentimiento previo por escrito. No está permitido el uso de metaetiquetas (meta tags) ni de ningún otro «texto oculto» que utilice los nombres o marcas registradas de Claustyle sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

Te rogamos que hagas un uso correcto de los Servicios de Claustyle. Sólo te está permitido utilizar los Servicios de Claustyle de forma lícita. Cualquier incumplimiento por tu parte de estas Condiciones de Uso o de las Condiciones Generales de los Servicios supondrá la anulación del permiso o la licencia concedidos por Claustyle.

1. Tu Cuenta

Para utilizar algunos de los Servicios de Claustyle, es posible que necesites estar registrado con tu cuenta de Claustyle y que cuentes con un método de pago válido asociado a dicha cuenta. Si hubiese algún problema para efectuar un cargo en el método de pago que hayas seleccionado, podremos efectuar el cargo en cualquier otro método de pago válido que esté asociado a tu cuenta.

Cuando utilizas los Servicios de Claustyle eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de tu cuenta y tu contraseña, así como de restringir el acceso a tu ordenador y a tus dispositivos. En la medida en que así lo permita la legislación aplicable, aceptas asumir la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde tu cuenta o utilizando tu contraseña. Deberás tomar todas las medidas necesarias a efectos de asegurar y salvaguardar la confidencialidad de tu contraseña, y deberás informarnos inmediatamente en caso de que tengas motivos para creer que tu contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. Es tu responsabilidad comprobar que los datos que nos facilitas son correctos y completos, quedando asimismo obligado a informarnos inmediatamente cuando tenga lugar cualquier variación en la información que nos has facilitado.

No podrás utilizar ningún Servicio de Claustyle: (i) en forma alguna que cause, o pueda causar, daño o perjuicio alguno a cualquiera de los Servicios de Claustyle o la interrupción del acceso a los mismos; o (ii) para cualquier fin fraudulento, ni a efectos de la comisión de delito alguno u otra actividad ilícita de ningún otro tipo; o (iii) para generar cualquier tipo de molestia, inconveniente o ansiedad en un tercero.

Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio, a cancelar cualesquiera cuentas y a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el usuario incumpliera la legislación aplicable, las presentes Condiciones de Uso o cualesquiera otros términos y condiciones o políticas aplicables.

1. Nuestra responsabilidad

Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los Servicios de Claustyle, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar tales extremos. Asimismo, tu acceso a los Servicios de Claustyle pudiera ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

Claustyle no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), ni de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que el usuario hubiera comenzado a utilizar los Servicios de Claustyle. Tampoco seremos responsable de ninguna demora o falta de cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta al derecho del cliente a recibir el producto o la prestación del correspondiente servicio en un plazo razonable, o a recibir el oportuno reembolso para el caso de que no pudiéramos suministrarle tales productos o servicios en un plazo razonable por cualquier causa ajena a nuestro control razonable.

La legislación de algunos países pudiera no permitir alguno o la totalidad de los límites de responsabilidad previstos anteriormente. En caso de que dicha legislación te fuera de aplicación, alguno o la totalidad de dichos límites pudieran no ser aplicable. Asimismo, dicha legislación pudiera conferirte derechos adicionales a los aquí previstos.

Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, ni en supuestos de fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.

6. Modificación del Servicio o Variación de las Condiciones

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en los Servicios de Claustyle, en nuestras políticas y en nuestros términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de Uso y las Condiciones Generales de los Servicios, en cualquier momento. Quedarás sujeto a los términos y condiciones, políticas, Condiciones de Uso y Condiciones Generales de los Servicios vigentes a la fecha en que utilices los Servicios de Claustyle. Si alguna de las presentes Condiciones de Uso o de las Condiciones Generales de los Servicios fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

1. Renuncia

En caso de incumplimiento por tu parte de las presentes Condiciones de Uso, y aun cuando pudiéramos optar por no ejercitar cualesquiera derechos a nuestro alcance en dicho momento, podremos hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que pudieras incumplir nuevamente las presentes Condiciones de Uso.

1. Menores de edad

No vendemos productos a menores de edad. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de Claustyle bajo la supervisión de un padre o un tutor.

1. Nuestros datos

El presente sitio web es propiedad de Claustyle, quien es responsable asimismo de su mantenimiento. Los términos de uso y venta específicos de otros Servicios de Claustyle, por ejemplo, del servicio de música MP3, que es explotado por Claustyle, pueden encontrarse dentro de este mismo sitio web.

Condiciones de desistimiento

Queremos que compres en Clau Style con total tranquilidad. Por eso, nos aseguraremos de que recuperas tu dinero si el artículo que has pedido no te llega, si es muy distinto de su descripción o si tienes algún problema.

Devolver un artículo y obtener un reembolso

Si el artículo llega dañado o defectuoso, puedes devolverlo enviando a nuestro almacén vía Correos y obtener un reembolso. Si has cambiado de idea y quieres devolverlo, puedes consultarnos si es posible una devolución con las condiciones de este producto. Si ya no quieres un artículo posees 5 días luego de haber recibido tu pedido para solicitar una devolución siempre que cumplas con todas las condiciones de devoluciones.

Iniciar una Devolución

1. Completa el formulario de Contacto con todos los detalles de tu pedido (número de pedido, motivo de la devolución, etc.).
2. Si el artículo ha llegado con desperfectos debes enviar las imágenes al correo electrónico ventas@claustyle.es donde se muestren los defectos que tenga.

Una vez iniciada la devolución se le dará analizará y se le dará respuesta en un plazo menor de 48 horas.

Cancelar una Solicitud de Devolución

Si has cambiado de idea con respecto a un caso que has abierto y ya no quieres devolver el artículo, puedes cancelar fácilmente la solicitud en el formulario contacto escribiéndonos cerrar solicitud de devolución con el número de pedido. 

Es importante que estés completamente seguro de que deseas cancelar la solicitud, ya que no podrás reabrir el caso una vez que se haya cerrado.

Uso indebido del proceso de devolución o la Garantía al cliente de eBay

La Garantía al cliente de eBay está diseñada para proteger tanto a los compradores como a los vendedores. Si llegamos a la conclusión de que un usuario está haciendo un uso indebido de las devoluciones de eBay o de la Garantía al cliente de eBay, es posible que emprendamos acciones en su cuenta, entre las que se pueden incluir la limitación de los privilegios de compra y venta y la suspensión de la cuenta. A continuación, se incluyen varios ejemplos de uso indebido:

• Elección de un motivo impreciso de las devoluciones
• Caso omiso de las condiciones necesarias para las devoluciones
• Solicitud de una cantidad excesiva de devoluciones