Política de Privacidad

Última actualización el 26 de Agosto de 2019.

Sabemos lo importante que es para ti el uso que hacemos de tu información personal y el modo en que la compartimos. Apreciamos la confianza que depositas en nosotros para que la tratemos con el debido cuidado y prudencia. Este Aviso de Privacidad describe el modo en que recabamos y tratamos tu información personal en las páginas web, dispositivos, productos, servicios, tiendas online y físicas, y aplicaciones de Clau style que remitan a este Aviso de Privacidad (en conjunto, los «Servicios de Clau Style«).

Responsables de la Información Personal

Clau style es responsable del tratamiento de la información personal recabada y tratada a través de los Servicios de Clau Style.

Escudo de Privacidad entre la Unión Europea

Clau Style participa en el marco del Escudo de Privacidad entre la Unión Europea.

¿Qué Información Personal de Clientes Recaba Clau Style?

Recabamos tu información personal para prestar y mejorar de forma continua nuestros productos y servicios.

Estos son los tipos de información que recabamos:

• Información que nos Facilitas: recibimos y almacenamos toda la información que nos facilitas en relación con los Servicios de Clau Style. Puedes elegir no facilitar cierta información, pero si así lo haces, no podrás disfrutar de muchos de los Servicios de Clau Style.
• Información Automática: cada vez que utilizas los Servicios de Clau Style, recibimos y almacenamos de forma automática ciertos tipos de información, tales como información sobre el uso, incluyendo tu interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de los Servicios de Clau Style.

¿Con qué Finalidades Trata Tu Información Personal Clau Style?

Tratamos tu información personal para operar, prestar y mejorar los Servicios de Clau Style que ofrecemos a nuestros clientes. Entre estas finalidades se incluyen:

• Compra y entrega de productos y servicios. Utilizamos tu información personal para aceptar y gestionar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos contigo en relación con pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales.
• Prestación, resolución de problemas y mejora de los Servicios de Clau Style. Utilizamos tu información personal para aportar funcionalidad, analizar el rendimiento, resolver errores y mejorar la usabilidad y efectividad de los Servicios de Clau Style.
• Recomendaciones y personalización. Utilizamos tu información personal para recomendar funcionalidades, productos y servicios que puedan interesarte, identificar tus preferencias y personalizar tu experiencia con los Servicios de Clau Style.
• Prestación de servicios de voz. Cuando utilizas los servicios de voz, tratamos la entrada de voz y otra información personal para dar respuesta a tus peticiones, prestarte el servicio solicitado y mejorar los Servicios de Clau Style. 
• Cumplimiento de obligacion es legales. En algunos casos, tenemos la obligación legal de recabar y tratar tu información personal. Por ejemplo, recabamos información de terceros vendedores sobre el lugar de establecimiento y la cuenta bancaria para verificación de identidad, entre otras finalidades.
• Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para comunicarnos contigo en relación con los Servicios de Clau Stylea través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat).
• Publicidad. Utilizamos tu información personal para mostrar anuncios basados en tus intereses relacionados con funcionalidades, productos y servicios que puedan interesarte.
• Prevención del Fraude y Riesgos Crediticios. Tratamos información personal para prevenir y detectar el fraude y el abuso con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, Clau Style y otros. También podemos utilizar métodos de calificación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.
• Finalidades para las que recabamos tu consentimiento. También podemos solicitar tu consentimiento para tratar tu información personal con una finalidad concreta que te comunicaremos. Cuando prestes tu consentimiento para que tratemos tu información personal para una finalidad determinada, podrás revocarlo en cualquier momento y dejaremos de tratar tu información con esa finalidad.

Información sobre Cookies

Utilizamos cookies a fin de permitir a nuestros sistemas reconocer tu navegador o dispositivo y poder prestarte los Servicios de Clau Style.

¿Comparte Clau Style tu Información Personal?

La información relativa a nuestros clientes es una parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en actividades de venta de la información personal de nuestros clientes a terceros. Clau Style sólo comparte la información personal de sus clientes del modo descrito a continuación, con Claustyle.es y con filiales bajo el control de Clau Style, Inc. que o bien estén sujetas al presente Aviso de Privacidad o sigan prácticas al menos tan protectoras como las descritas en este Aviso de Privacidad.

• Operaciones con Terceros: Ponemos a tu disposición servicios, productos, aplicaciones o Skills proporcionadas por terceros para su uso a través de los Servicios de Clau Style. Por ejemplo, puedes encargar productos de terceros vendedores a través de nuestras páginas web de venta minorista, descargar aplicaciones de terceros proveedores a través de nuestra App Store y habilitar Skills de terceros mediante los servicios de Alexa. También ofrecemos servicios o vendemos líneas de producto conjuntamente con terceras empresas, como tarjetas bajo marca compartida. Conocerás cuando haya terceros involucrados en tus operaciones y compartamos tu información personal relacionada con esas operaciones con dichos terceros.
• Terceros Proveedores de Servicios: Contratamos a otras sociedades y personas para realizar ciertas funciones por nuestra cuenta. Algunas de las funciones que realizan pueden ser: ejecutar pedidos de productos y servicios, enviar paquetes, enviar correos postales y electrónicos, eliminar información repetida de las listas de clientes, realizar análisis de datos, ofrecer asistencia de marketing, ofrecer resultados de búsquedas y enlaces (incluidos enlaces y listados de pago), procesar pagos, transmitir contenidos, calificar riesgos crediticios y ofrecer servicio de atención al cliente. Estos terceros proveedores de servicios tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
• Transmisiones de Sociedades: A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender otras sociedades o servicios. En dichas transacciones, uno de los activos de las sociedades transferidas suele ser la información personal de los clientes; dicha información estará en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en los Avisos de Privacidad preexistentes (a menos, claro está, que el cliente lo autorice de otro modo). Por supuesto, en el improbable caso de que Clau Style o la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información personal de los clientes sería uno de los activos transferidos.
• Protección de Clau Style: Divulgamos información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando creemos que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar las Condiciones de Uso y Venta y otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad, o seguridad de Clau Style, sus usuarios, o terceros. Lo anterior incluye el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Aparte de lo establecido anteriormente, se te informará en el caso dClau Stylee que cualquier información sobre ti se comparta con terceras partes, al objeto de que tengas la oportunidad de elegir que no se comparta tu información.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. Siempre que transmitamos información personal a países situados fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que la información es transferida de acuerdo con este Aviso de Privacidad y conforme a lo permitido por las leyes aplicables en materia de protección de datos.

¿Está a Salvo mi Información Personal?

Diseñamos nuestros sistemas y dispositivos teniendo en cuenta tu seguridad y privacidad.

• Trabajamos para proteger la seguridad de tu información personal durante la transmisión utilizando Secure Sockets Layer software (SSL), que codifica la información que introduces.
• Al gestionar datos de tarjetas de crédito, cumplimos los Estándares de Seguridad de los Datos de la Industria de las Tarjetas de Pago (PCI DSS).
• Contamos con sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales en relación con la recogida, almacenamiento, y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que en ocasiones podamos solicitarte pruebas de identidad antes de facilitarte información confidencial.
• Nuestros dispositivos ofrecen funcionalidades de seguridad que los protegen frente a accesos no autorizados y pérdidas de datos. Puedes controlar esas funcionalidades y configurarlas en función de tus necesidades. 
• Es importante que te protejas contra el acceso no autorizado de terceros a tu contraseña y a tus ordenadores, dispositivos y aplicaciones. Comprueba que cierras tu sesión al acabar siempre que estés utilizando un ordenador compartido.

¿Está Permitido el Uso de los Servicios de Clau Style a los Menores de Edad?

Los menores de edad no están autorizados a comprar productos de Clau Style. Los productos para menores que vendemos deben ser adquiridos por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de Clau Style bajo la supervisión de un padre o un tutor.

¿Cuánto tiempo conservamos tu información personal?

Conservamos tu información personal a fin de que puedas utilizar los Servicios de Clau Style de forma continuada y durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, según resulte exigible conforme a la legislación (por ejemplo, con fines fiscales y contables), o de cualquier otro modo que te hayamos comunicado. Por ejemplo, conservamos tu historial de operaciones para que puedas revisar compras pasadas (y repetir pedidos, si así lo deseas) y las direcciones a las que has enviado pedidos, y para mejorar la relevancia de los productos y contenido que recomendamos.

Información A La Que Puedes Acceder:

Algunos ejemplos de información a la que tienes acceso desde los Servicios de Clau Style son:

• el estado de los pedidos recientes (suscripciones incluidas);
• tu historial de pedidos completo;
• preferencias de pago (información sobre tarjetas de pago, saldos de cupones regalo, tarjetas regalo o cheques regalo);
• preferencias de avisos por correo electrónico (incluyendo Alertas de Disponibilidad de Producto, Envíos, Recordatorios de Ocasiones Especiales, y boletines);
• recomendaciones y los productos que haya visualizado recientemente que conformen la base para recomendaciones (incluyendo Recomendaciones Personales y Mejora tus Recomendaciones);
• tu contenido, dispositivos, servicios y preferencias relacionadas;
• contenido que hayas visualizado recientemente.